僖好物(杭州)供应链有限公司用户服务协议

更新日期:2026年9月04日  ·  生效日期:2026年9月04日

欢迎您使用「僖好物(杭州)供应链有限公司」商城(以下简称"本商城")。本商城由僖好物(杭州)供应链有限公司(以下简称"我们")运营。请您在注册、使用本商城前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容,尤其是涉及您重要权益的条款。您点击注册、登录或使用本商城任一服务,即视为您已阅读并同意本协议的全部条款。

一、协议范围与定义

1. 本协议是您与本商城之间就使用本商城平台服务所订立的权利义务规范。

2. "用户"指注册、登录或使用本商城的自然人;"商品"指本商城平台展示销售的全部商品、电脑办公设备等各类产品;"服务"指本商城向用户提供的商品展示、在线交易、物流配送、售后保障等服务。

二、账号注册与使用

1. 您应使用真实、准确、完整的个人信息完成注册,并妥善保管账号及密码。因您保管不善造成的账号丢失、被盗等损失,由您自行承担。

2. 一个手机号仅可注册一个账号,注册成功后账号不得转让、出借或出售。

3. 您应对账号项下的全部行为负责,包括但不限于提交订单、确认收货、发表评价等。

4. 若发现他人冒用您的账号,请立即联系我们,我们将协助处理并采取必要的保护措施。

三、商品信息与价格

1. 本商城将尽最大努力保证页面展示的商品名称、规格、价格、图片等信息准确无误;因系统延迟或人工录入错误导致的信息偏差,以实际结算为准。

2. 价格标示中的"划线价"为建议零售价或历史价格,仅作参考,不构成对价格的承诺。

3. 促销活动期间,活动规则以活动页面的公示为准。

四、订单、支付与配送

1. 您提交订单即视为发出购买要约,本商城确认订单后方视为合同成立。

2. 您应通过本商城公示的支付方式完成付款,支付成功后订单进入备货、发货流程。

3. 本商城将按照您填写的收货信息安排物流配送。因您填写的收货信息错误、不完整导致无法配送的,由您自行负责。

4. 下列情形下,本商城有权取消订单并不承担违约责任:商品缺货、价格标错、您存在恶意行为或存在其他违反法律法规的情形。

五、退换货与售后

  1. 自签收之日起 7 日内,在不影响二次销售的前提下,支持无理由退换货。
  2. 商品存在质量问题或与描述严重不符的,由本商城先行赔付并承担退换货运费。
  3. 定制类、鲜活易腐类、已拆封影响二次销售的商品不适用无理由退换货,具体以商品页面提示为准。
  4. 退换货流程:联系客服提交申请 → 平台审核 → 寄回商品 → 验收退款。

六、用户行为规范

您承诺不得利用本商城从事下列行为:

  • 发布虚假、恶意评价,或以好评返现等不正当方式干扰交易秩序;
  • 利用系统漏洞获取不当利益,或使用软件、程序批量下单、刷单;
  • 传输、发布违法、侵权、虚假或违背公序良俗的内容;
  • 从事任何危害平台安全或其他用户合法权益的行为。

七、知识产权

本商城页面中的文字、图片、标识、界面设计、数据等均受法律保护,未经书面许可,任何单位和个人不得擅自复制、传播、修改或用于商业用途。

八、免责声明

1. 因不可抗力(自然灾害、战争、政策变更、网络故障等)导致服务中断或商品交付延迟的,本商城不承担违约责任,但将尽力协助补救。

2. 第三方物流公司在运输过程中造成的商品损毁,由物流公司依法承担相应责任。

九、协议的变更与终止

1. 我们有权根据法律法规及业务需要修改本协议,修改后的协议将在本商城公示。您继续使用本商城服务即视为接受修改后的协议。

2. 您有权随时注销账号;您存在严重违约行为的,本商城有权限制或终止向您提供服务。

十、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向本商城运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如您对本协议有任何疑问,可通过以下方式联系我们:客服热线 15142956067,邮箱 15142956067@163.com。